Le PACTE client de Wissen International pour construire et développer avec vous une relation de confiance durable.
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Pour fédérer nos équipes et assurer la Qualité de nos formations, nous prenons trois engagements :
- Former régulièrement nos formateurs / formatrices,
- Cultiver un esprit d’équipe rigoureux et professionnel et le mettre au service de nos clients,
- Rester à l’écoute du marché et adapter nos méthodes et outils pédagogiques aux besoins de tous nos apprenant(e)s.
Accompagner
Pour aider nos clients à relever les défis de la mondialisation, nous prenons trois engagements :
- Toujours être à leurs côtés pour développer leurs compétences en langues,
- Toujours être à leur écoute, être réactifs et disponibles,
- Toujours leur proposer les solutions les plus adaptées à leurs besoins.
Conseiller
Pour aider nos clients à faire les meilleurs choix, nous prenons trois engagements :
- Évaluer leurs besoins grâce à des audits personnalisés,
- Préconiser des parcours de formation cohérents par rapport au niveau de départ et aux objectifs fixés,
- Aligner les préconisations aux contraintes budgétaires du client.
Transmettre
Pour aider nos clients à développer leurs compétences linguistiques, nous prenons trois engagements :
- Mettre à leur disposition une équipe de formateurs expérimentés, rigoureux et professionnels,
- Mettre en oeuvre des parcours de formation adaptés à leurs niveaux, à leurs contraintes professionnelles et à leurs objectifs,
- Mettre à leur service nos équipes administratives afin de les aider à suivre leurs formations au bon rythme.
Entretenir
Pour aider nos clients à maintenir leurs compétences linguistiques acquises, nous prenons trois engagements :
- Proposer des actions de formation ponctuelles sous forme, par exemple, d’ateliers thématiques,
- Proposer des heures d’aides ponctuelles sous forme d’échanges individuels ou de rencontres informelles collectives (petit-déjeuner, …),
- Proposer des séjours en immersion d’une semaine (en Angleterre ou en France).
